Zuletzt aktualisiert am 2026-09-30
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf über die Storefront Zartbad unter zartbad.shop.
Operative Betreiberin der Storefront ist die MildeWanne Vertriebs UG (haftungsbeschränkt), eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland für den spezialisierten Baby- und Familienbedarf mit Fokus auf Hautverträglichkeit und Alltagstauglichkeit. Die Betreibergesellschaft ist verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice im Rahmen der im Shop hinterlegten Identität.
Shop-Identität laut Faktencard: Zartbad, Lindenweg 47, 04229 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019. Unabhängiger Fachhandel für Baby Baden, Pflege und Wickeln mit persönlicher Kaufberatung.
Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Es gilt ausschließlich die bei Bestellung gültige Fassung.
2. Unser Angebot und Positionierung
Zartbad ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Biolane, Bella Baby Happy und Bearfoot mit direktem Vergleich, klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails. Wir sind ein Third-Party-Store und kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller. Keine externen offiziellen Domains werden als dieser Store ausgegeben.
Unsere Servicezusage: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf jede Anfrage.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dient der Information und dem Kauf von Baby- und Familienartikeln für den privaten Gebrauch in Deutschland.
- Sie müssen volljährig und geschäftsfähig sein, um zu bestellen.
- Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.
- Eine gewerbliche Weiterveräußerung der Ware ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
4. Kundenkonto
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, gelten folgende Grundsätze:
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Bitte informieren Sie uns unverzüglich über einen Missbrauchsverdacht an support@zartbad.shop.
- Wir dürfen Konten bei Missbrauch, falschen Angaben oder Verstoß gegen diese Bedingungen sperren.
5. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Unser Katalog umfasst derzeit 473 Artikel aus den Bereichen Baden, Pflege und Wickeln der Marken Biolane, Bella Baby Happy und Bearfoot.
Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Anwendungshinweise, Warnhinweise und Bildtreue geprüft. Die Betreibergesellschaft pflegt den geführten Katalog und prüft Produktinformationen, Verfügbarkeit und Kaufdetails.
Abbildungen, Beschreibungen, Inhalts- und Anwendungshinweise dienen der Orientierung. Maßgeblich sind die Kennzeichnung auf dem Produkt sowie die Angaben in der Bestellbestätigung. Solange der Vorrat reicht; bei ausverkauften Artikeln kommt kein Vertrag zustande.
6. Preise, Aktionen und Gutscheine
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versand gemäß Ziffer 8.
Warum Preise und Rabatte variieren können
Günstige Preise entstehen bei uns durch Effizienz und Planung, nicht durch veränderte Ware oder gelockerte Kontrolle. Durch Fokussierung auf eine klar abgegrenzte Warengruppe, gebündelte Bestellmengen, direkte Bündelung von Einkauf, Lager und Versand über wenige Partner sowie Verzicht auf Filialkosten und großflächige Werbung können wir stabile Konditionen anbieten.
Unterschiedliche Abschläge ergeben sich aus Einkaufskondition, Restverfügbarkeit, Aktionszeitraum und jeweiliger Kategorie. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und sind klar auf berechtigte Artikel begrenzt.
Aktuelle Aktion
- 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code ZARTBAD15: Bitte Code ZARTBAD15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen.
- Nur für berechtigte Artikel mit Code ZARTBAD15 an der Kasse, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht.
- Ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie an der jeweiligen Kennzeichnung und im Warenkorb vor Zahlungsabschluss.
7. Bestellung, Vertragsschluss und Zahlung
Die Darstellung im Shop ist noch kein Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder -ausfall sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Betreibergesellschaft wickelt Bestell-, Versand- und Rückgabeprozesse nach den hinterlegten Richtlinien ab und prüft automatisiert Bestand, Preis und Aktionsfähigkeit.
8. Versand und Lieferung
- Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
- Liefergebiet ist Deutschland. Lieferzeit und Versandbestätigung erhalten Sie mit der Bestellabwicklung per E-Mail.
- Bei Teillieferungen werden zusätzliche Kosten von uns getragen.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Verschluss, Duft und Konsistenz und sichern Sie bei Auffälligkeiten Fotos von Produkt, Siegel und Chargenangabe.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
- Bitte melden Sie Ihre Rückgabe mit Bestellnummer an support@zartbad.shop.
- Ware bitte unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurücksenden, sofern nicht ein Mangel oder eine Abweichung Grund der Rückgabe ist.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
- Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Kundendienstes.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fotos an unseren Kundendienst. Wir prüfen Ersatzlieferung oder Erstattung nach den gesetzlichen Vorgaben.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder ausgelieferte Artikel ist geprüfte Originalware in einwandfreier Handelsqualität für den deutschen Markt. Bezug ausschließlich über autorisierte Markenlieferanten und geprüfte Großhändler mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgbarkeit.
Unsere Kontrollen umfassen Stichproben bei Wareneingang zu Siegel, Geruch, Konsistenz und Verpackungszustand sowie Kontrolle von Mindesthaltbarkeit und Kennzeichnung. Lagerung, Prüfung und Abwicklung bleiben einheitlich.
So melden Sie eine Auffälligkeit
Bitte senden Sie an support@zartbad.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Verpackung, Siegel und Chargenangabe
- Kurzbeschreibung der Auffälligkeit und des Zeitpunkts der Feststellung
Prüfung, Abhilfe und Zuständigkeit
- Prüfablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer innerhalb der genannten Erstreaktionszeit, Abgleich mit Liefercharge und Lieferantenbeleg, Rückmeldung mit Entscheidung zu Ersatz, Erstattung oder weiterführender Prüfung.
- Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufbetrags zuzüglich angemessener Rücksendekosten, ergänzend zum hinterlegten Rückgabefenster und Gewährleistungsrahmen.
- Klärung: Abschließende Klärung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, mit schriftlicher Bestätigung des Ergebnisses. Verantwortlich ist die Teamleitung Kundenservice der Betreibergesellschaft.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Betreibergesellschaft oder ihrer Lizenzgeber. Jede Verwendung außerhalb des privaten Einkaufs, etwa Vervielfältigung oder Verbreitung, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, insbesondere:
- keine rechtswidrigen, irreführenden oder schädigenden Inhalte zu übermitteln,
- keine technischen Schutzmaßnahmen zu umgehen oder automatisierte Massenzugriffe vorzunehmen,
- keine Rechte Dritter zu verletzen.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Bestellungen werden in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Versandstopps werden priorisiert.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website wird in der verfügbaren Form bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn aus der Nutzung des Shops.
Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Leipzig, Deutschland.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Vorgaben. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig im Shop an.
18. Kontakt und Servicezeiten
Unser Kundendienst ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@zartbad.shop.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
- Erstreaktion: Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
- Ablauf: Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung oder Übergabe an zuständige Fachabteilung.
Recht und Datenschutz: Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz an recht@zartbad.shop mit Bestellnummer falls vorhanden, konkretem Anliegen und Kontaktweg für Rückmeldung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach rechtlicher Prüfung mit schriftlicher Stellungnahme.